Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Notthoff GmbH, York-Ring 2, 48159 Münster (nachfolgend „wir") und ihren Kunden über die Nutzung von SalonBot (nachfolgend „Leistung").

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an Unternehmen mit Sitz im Ausland, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(4) Bestandteil jedes Vertrags ist der Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag (AV-Vertrag) in seiner jeweils vom Kunden angenommenen Fassung. Soweit er den Datenschutz regelt, geht er diesen Bedingungen vor.

§ 2 Leistung

(1) SalonBot ist ein KI-gestützter Chat-Assistent, den der Kunde auf seiner Website einbindet. Er beantwortet Fragen der Websitebesucher auf Grundlage der Inhalte, die er von der Website des Kunden übernimmt oder die der Kunde im Kundenportal hinterlegt, und leitet Anfragen an den Kunden weiter.

(2) Zum Grundpaket gehören ein SalonBot für eine Website, das Kundenportal zur Verwaltung und Auswertung sowie — soweit für die Branche des Kunden angeboten — der Magische Spiegel (Frisurenvorschau) und die Schnelle Bewerbung. Das Grundpaket umfasst bis zu 500 Gespräche und 100 Spiegel-Bilder je SalonBot und Monat.

(3) Weitere SalonBots, etwa für eine zweite Filiale oder Website, und Erweiterungen wie der Instagram-Kanal oder die Terminbuchung in der Salonsoftware des Kunden kann der Kunde im Kundenportal hinzubuchen. Für sie gilt der dort angezeigte Preis.

(4) Die Antworten des SalonBots entstehen automatisch durch ein Sprachmodell. Sie können trotz sorgfältiger Einrichtung unvollständig oder unzutreffend sein. Der SalonBot ersetzt keine verbindliche Auskunft des Kunden; insbesondere Preise, Termine und Zusagen gegenüber Gästen verantwortet der Kunde.

(5) Zum Schutz vor Missbrauch ist die Nutzung je SalonBot und Monat technisch begrenzt. Wird die Grenze durch ungewöhnliche Nutzung erreicht, kann der SalonBot bis zum Monatsende nicht mehr angezeigt werden. Wir informieren den Kunden darüber.

(6) Wir entwickeln die Leistung fort. Wir dürfen sie ändern, soweit der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Anmelde-Assistenten auf „Kostenpflichtig beauftragen" klickt, nachdem er diesen Bedingungen und dem AV-Vertrag zugestimmt hat. Wir bestätigen den Vertragsschluss per E-Mail.

(2) Wird der Vertrag auf anderem Weg geschlossen — schriftlich, per E-Mail oder im Gespräch —, gelten diese Bedingungen, wenn wir auf sie hingewiesen haben.

(3) Wer den Vertrag für den Kunden schließt, versichert, dazu berechtigt zu sein.

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde bindet den SalonBot so ein, dass Websitebesucher vor der ersten Nachricht in die Verarbeitung einwilligen können, und hält auf seiner Website eine Datenschutzerklärung vor, die den SalonBot beschreibt. Einen Textbaustein dafür stellen wir im Kundenportal bereit.

(2) Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er selbst hinterlegt oder die von seiner Website übernommen werden. Er sorgt dafür, dass sie zutreffen und keine Rechte Dritter verletzen.

(3) Der Kunde hält die Zugänge zum Kundenportal geheim und gibt sie nur an Personen weiter, die für ihn handeln dürfen. Er teilt uns unverzüglich mit, wenn er einen Missbrauch vermutet.

(4) Der Kunde nutzt die Leistung nicht für rechtswidrige Zwecke und nicht so, dass ihr Betrieb beeinträchtigt wird.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei Vertragsschluss im Anmelde-Assistenten oder in unserem Angebot genannt sind, für hinzugebuchte Leistungen die im Kundenportal angezeigten. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.

(2) Alle Preise sind Nettopreise. Für Kunden mit Sitz in Deutschland kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu. Für Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein gilt § 13.

(3) Wir stellen die Entgelte monatlich im Voraus in Rechnung. Die Rechnung kommt per E-Mail und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Kunden, die online über unseren Zahlungsdienstleister zahlen, hinterlegen dort eine Zahlungsart; die Entgelte werden davon zum jeweiligen Abrechnungstag abgebucht.

(4) Leistungen, die im Laufe einer Abrechnungsperiode hinzukommen, berechnen wir ab dem Tag der Buchung anteilig. Abrechnungsperiode ist der Kalendermonat, bei Zahlung über den Zahlungsdienstleister der Monat ab dem Abrechnungstag.

(4a) Wer sich online anmeldet und über den Zahlungsdienstleister zahlt, kann den SalonBot in den ersten 7 Tagen nach Vertragsschluss kostenfrei testen. In dieser Zeit hinzugebuchte Leistungen sind ebenfalls kostenfrei. Der Vertrag kommt bereits mit der Anmeldung zustande. Kündigt der Kunde nicht vor Ablauf der 7 Tage, wird der erste Monatsbetrag mit deren Ablauf fällig und abgebucht; dieser Tag ist der Abrechnungstag. Kündigt der Kunde im Test, endet der Vertrag mit Ablauf der 7 Tage, und es wird nichts berechnet.

(5) Wir können die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Monatsende ändern. Wir teilen die Änderung in Textform mit. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Eine vereinbarte Aktionskondition endet zu dem Zeitpunkt, der bei ihrer Vereinbarung genannt wurde, ohne dass es einer Ankündigung bedarf.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Wir betreiben die Leistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht.

(2) Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Nutzung durch. Längere geplante Unterbrechungen kündigen wir im Kundenportal an.

(3) Für Störungen, die ihre Ursache außerhalb unseres Verantwortungsbereichs haben — etwa bei Anbietern von Sprachmodellen, bei der Website des Kunden oder im Internet —, sind wir nicht verantwortlich.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen (§ 5 Abs. 4).

(2) Erweiterungen und weitere SalonBots kann der Kunde gesondert zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen, auch im Kundenportal. Sie laufen bis dahin weiter.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform; eine E-Mail an kontakt@notthoff.de genügt.

(4) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von zwei Monatsentgelten in Verzug ist. Wir dürfen die Leistung in diesem Fall nach vorheriger Ankündigung in Textform auch vorübergehend sperren.

(5) Mit Vertragsende wird der SalonBot abgeschaltet. Für die im Auftrag verarbeiteten Daten gilt die Löschregelung des AV-Vertrags.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die Leistung für seinen Geschäftsbetrieb zu nutzen.

(2) Der Kunde räumt uns das Recht ein, die von ihm hinterlegten und von seiner Website übernommenen Inhalte zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies zur Erbringung der Leistung nötig ist.

§ 9 Datenschutz

(1) Bei der Nutzung des SalonBots verarbeiten wir personenbezogene Daten der Websitebesucher im Auftrag des Kunden. Die Einzelheiten regelt der AV-Vertrag.

(2) Personenbezogene Daten des Kunden selbst — etwa der Nutzer des Kundenportals — verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Summe der Entgelte, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hat.

(3) Für Schäden aus unzutreffenden Antworten des SalonBots haften wir nur nach den Absätzen 1 und 2. Der Kunde bleibt nach § 2 Abs. 4 für Zusagen gegenüber seinen Gästen verantwortlich.

(4) Die Haftung für Datenschutzverstöße richtet sich zusätzlich nach dem AV-Vertrag.

§ 11 Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, vertraulich — auch über das Vertragsende hinaus.

§ 12 Änderungen dieser Bedingungen

(1) Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine geänderte Rechtslage oder eine neue Funktion.

(2) Wir teilen die Änderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit, auch über das Kundenportal. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

§ 13 Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein

(1) Für Kunden mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein lauten alle Preise auf Schweizer Franken (CHF). Maßgeblich sind die Preise in CHF, die bei Vertragsschluss oder im Kundenportal angezeigt werden.

(2) Die Preise verstehen sich netto. Deutsche Umsatzsteuer fällt nicht an. Eine allfällige schweizerische oder liechtensteinische Mehrwertsteuer, insbesondere die Bezugsteuer, trägt der Kunde.

(3) Für Kunden in der Schweiz gilt der AV-Vertrag zugleich als Vertrag über die Bearbeitung durch Auftragsbearbeiter nach Art. 9 des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG); die Einzelheiten stehen dort.

(4) § 14 gilt auch für diese Kunden.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Münster, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen Sitz nicht in Deutschland hat. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.

(3) Erklärungen zum Vertrag bedürfen der Textform, soweit diese Bedingungen nichts anderes bestimmen.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 05.11.2026